개인 정보 처리에 대하여

이메일 주소와 비밀번호 해시값(선택) 이름·청구 명의·기타 프로필 정보.

이용 정보

사용자가 입력하거나 업로드한 정보

• 계정 정보: 이메일, 선택적 이름, 해시로 저장된 비밀번호
• 결제 흔적: 카드 정보는 라이선스된 결제 기관이 처리합니다. 당사는 트랜잭션 결과, 금액, 날짜 및 마스킹된 청구 필드만 저장합니다
• 지원 자료: 티켓 및 이메일의 설명, 첨부 파일 및 왕복 기록
• 정보 이용 목적

시스템이 자동으로 생성한 정보

• 서비스 운영
• 인스턴스 프로비저닝·모니터링·접속 정보 전송·청구 처리·지원 대응.
• 보안 및 사기 방지
• 비정상적인 로그인 감지, 정책 위반 방지, 인프라 무결성 확보.

데이터는 다음 목적으로 사용됩니다:

• 사용자의 개인 정보를 판매·임대·교환하지 않습니다.
• 신원 확인 및 리스크 관리: 로그인 확인, 남용 감지, 무단 접근 차단
• 고객 성공: 티켓 응대, 장애 진단
• 다음과 같이 제한된 제3자와의 공유만 이루어집니다:
• 거래 알림: 청구, 만료, 유지 관리 및 보안 관련 이메일
• 제품 정보: 수신 거부 전까지 제품 관련 업데이트나 혜택 정보를 발송할 수 있습니다
• Stripe: 결제 처리(Stripe 개인정보 처리방침에 따름)
• 클라우드 인프라 제공업체: 하드웨어 호스팅 및 CDN

데이터 보관 기간을 최소화하고 필요에 따라 완전히 삭제합니다.

처리업체 및 인프라 파트너

결제·이메일 발송·네트워크 연결 등을 위해 필요한 최소 항목을 다음과 같이 공유합니다:

• 서비스 종료 후 72시간 내에 영구 삭제됩니다.
• 거래 기록
• 법적·회계 요건에 따라 최대 7년간 보관합니다.
• 로그 데이터

티켓 내역

계정 해지 후 2년간 보관합니다.

계정 정보

계정 해지 후 삭제합니다. 법적 요건에 의해 일부 기록은 예외적으로 보관될 수 있습니다.

합병·인수·자산 매각 또는 파산 절차 발생 시 사용자 정보가 자산으로 이전될 수 있습니다. 사전에 공지하고 계승자에게 동등한 보호를 요구합니다.

동의에 기반한 공유

사용자의 별도 동의를 얻은 후에만 본 방침에 기재되지 않은 제3자에게 제공합니다.

• 데이터 이동성: 기계 판독 가능 형식으로 데이터 사본을 요청할 수 있습니다.
• 마케팅 수신 거부: 이메일 하단의 링크에서 언제든지 수신 거부할 수 있습니다.
• 접속 로그: 보안 감사 및 장애 조사를 위해 보통 약 90일간 보관
• 권리 행사 요청은 티켓(권장) 또는 이메일로 신청해 주세요. 본인 확인을 위해 추가 정보가 필요할 수 있습니다. 보통 10 영업일 내에 처리됩니다.
• 인스턴스 디스크: 서비스 종료 후 72시간 내에 영구 삭제

법률에 의해 더 긴 보관 기간이 요구되는 경우 해당 규정을 따릅니다.

CSRF 토큰(폼 제출 보호)

• Google Analytics·Facebook Pixel·제3자 광고 네트워크 등 제3자 트래킹 스크립트를 사용하지 않습니다.
• 비밀번호 저장: bcrypt 등 강력한 해시 사용. 원본 비밀번호 복원 불가
• 내부 접근: 직원은 최소 권한 원칙을 따르며 민감한 작업은 기록됩니다
• 물리적 환경: 데이터센터 24시간 출입 통제 및 감시
• 보안 운영: 정기적인 자체 점검 및 취약점 스캔

현재 사용 중인 기술 유형은 다음과 같습니다:

브라우저 설정에서 쿠키를 비활성화할 수 있습니다. 필수 쿠키를 끄면 콘솔과 주문 흐름이 정상적으로 작동하지 않을 수 있습니다.

티켓으로 신청하시면 약 30일 내에 답변드립니다:

• 티켓: 콘솔에 로그인 후 티켓 제출
• 수정: 부정확한 정보 수정 요청(콘솔에서 기본 항목 직접 수정도 가능)
• 삭제: 탈퇴 후 삭제 요청. 법적 보관 의무가 있는 거래 기록은 제외
• 마케팅 수신 거부: 이메일 하단 링크로 홍보 메일 수신 거부. 청구, 보안 알림은 거부 불가
• 데이터 삭제 요청: 제목에 '데이터 삭제 요청'을 명시하여 이메일 발송

계정이 활성 상태이고 계속적인 계약 이행이 필요한 경우, 서비스 제공과 법적 의무의 균형을 위해 일부 삭제 요청이 지연될 수 있습니다.

본 서비스는 18세 미만을 대상으로 하지 않습니다. 아동 데이터를 의도적으로 수집하지 않습니다. 보호자가 미성년자의 무단 정보 제출을 발견하면 티켓으로 연락해 주세요. 신속히 삭제하겠습니다.

당사는 홍콩·일본·한국·미국 등에 데이터센터를 운영하며, 사용자의 거주지 이외에서 데이터가 저장되거나 처리될 수 있습니다. 지역마다 개인정보 보호법이 다를 수 있습니다.

리스크를 줄이기 위해 수신자와 데이터 처리 계약을 체결하고 일반적인 암호화·접근 제어를 적용하며 적용되는 국경 간 이전 규칙을 준수합니다.

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담당자 응대가 필요하면 다음 방법 중 하나를 이용해 주세요: