Accord d'utilisation cloud

Ce document constitue l'Accord de service utilisateur. "Vous" désigne le titulaire du compte ou l'utilisateur effectif.

Vous êtes réputé avoir lu et accepté l'intégralité du document dans les cas suivants :

• En cliquant sur "Accepter", "Confirmer" ou similaire lors de l'inscription, de la connexion ou du paiement ;
• En accédant au site web, à la console ou à l'API de quelque manière que ce soit ;
• En finalisant la création de votre compte.

Si vous n'acceptez pas une condition, cessez immédiatement d'utiliser le service. Les personnes de moins de 18 ans ne peuvent pas s'inscrire ni utiliser le service.

Les services typiques comprennent (sous réserve de disponibilité effective) :

Nous pouvons modifier, ajouter ou supprimer des fonctionnalités sans préavis. Ce qui est livré à un instant T fait foi ; aucune indemnisation n'est due pour les changements.

Informations d'inscription

Vous devez fournir des informations véridiques, exactes et complètes et les tenir à jour. Vous êtes responsable des conséquences de fausses informations. Chaque utilisateur ne peut détenir qu'un seul compte principal.

Responsabilité en matière de sécurité

Le mot de passe et la session de connexion sont sous votre responsabilité. Toutes les actions effectuées sur le compte sont réputées être les vôtres. En cas d'utilisation frauduleuse, signalez-le rapidement par ticket. Nous ne pouvons pas assumer la responsabilité des actions antérieures à ce signalement.

Restriction de cession

Sans autorisation écrite, vous ne pouvez pas vendre, prêter ni sous-louer le compte ou ses droits. En cas de violation, nous pouvons suspendre le compte immédiatement sans remboursement des montants déjà payés.

Les comportements suivants peuvent entraîner une résiliation immédiate sans remboursement :

Prépaiement et durée

Les frais sont libellés en USD et prépayés avant le début du service. La durée choisie (journalière / hebdomadaire / mensuelle / trimestrielle) ne peut pas être raccourcie après confirmation. Les montants déjà payés ne sont pas remboursés.

Renouvellement automatique

Si vous ne désactivez pas le renouvellement automatique dans la console avant la fin de la période en cours, le système débite et renouvelle pour la même durée.

Changements de prix

Nous nous réservons le droit d'ajuster nos tarifs publics. Le prix des périodes déjà achetées reste inchangé ; les nouveaux prix s'appliquent à partir de la prochaine période de renouvellement.

Taxes

Les prix affichés s'entendent hors taxes applicables. Vous êtes responsable de vos obligations fiscales découlant de l'utilisation du service.

Disponibilité

Objectif de disponibilité mensuelle du réseau : 99,0 % (hors maintenance planifiée et force majeure). Cette valeur est un objectif ; elle ne constitue pas un engagement de niveau de service juridiquement opposable.

Maintenance

La maintenance planifiée est annoncée à l'avance dans la mesure du possible. En cas d'urgence, elle peut être effectuée sans préavis. Les interruptions de maintenance ne sont pas comptabilisées comme temps d'indisponibilité SLA.

Utilisation équitable

Les instances disposent de spécifications définies en termes de CPU, mémoire, disque et bande passante. Si votre trafic ou comportement affecte de manière déraisonnable le réseau partagé ou d'autres locataires, nous pouvons restreindre ou suspendre les ressources concernées sans préavis.

La responsabilité des sauvegardes vous incombe entièrement. Nous ne sommes pas responsables de la perte ou de l'impossibilité de récupérer des données pour quelque raison que ce soit, notamment :

• Pannes matérielles ou dommages accidentels
• Suppression après résiliation du service ou suspension du compte
• Erreurs de manipulation ou défauts logiciels
• Force majeure telle que catastrophes naturelles

Après expiration de l'abonnement ou fin du contrat, les données de l'instance seront définitivement effacées dans les 72 heures. Pensez à migrer vos données importantes à l'avance.

Le site web, les logos, les textes, les composants, les logiciels et la documentation API sont des actifs de VpsGona protégés par le droit de la propriété intellectuelle ; toute reproduction, adaptation ou redistribution sans autorisation est interdite.

La propriété des données stockées dans votre instance reste la vôtre. Pour assurer l'hébergement et la transmission, vous nous accordez une licence de traitement limitée et non exclusive pour la durée du service.

Vous acceptez que nous utilisions les métriques d'exploitation de manière anonymisée et agrégée à des fins d'optimisation des performances et de développement produit.

Sauf disposition légale impérative contraire, nous ne donnons aucune garantie implicite de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier ou de non-violation de droits de tiers.

Nous déclinons toute responsabilité pour :

• Interruptions dues à des pannes de réseau backbone ou d'opérateurs
• Force majeure : catastrophes naturelles, guerre, actes gouvernementaux, pandémies
• Défaillances de tiers tels que prestataires de paiement ou fournisseurs de bande passante amont
• Attaques de pirates ou actes malveillants de tiers
• Dommages ou pertes causés par des erreurs de manipulation de l'utilisateur
• Réclamations de tiers liées au contenu que vous hébergez
• Interruptions de service ordonnées par les autorités judiciaires ou réglementaires

Pour toutes les réclamations liées à cet accord ou au service, la responsabilité totale de VpsGona ne dépasse pas le montant que vous avez effectivement payé au cours du mois calendaire précédant le litige.

Les types de dommages suivants ne sont pas couverts, même si nous avons été informés de leur possible survenance :

• Dommages indirects, accessoires, spéciaux ou punitifs
• Perte de bénéfices, d'opportunités commerciales, d'achalandage ou de valeur commerciale des données
• Pertes liées à une interruption d'activité

Si une juridiction interdit de telles limitations, cette clause s'applique dans la mesure maximale permise par la loi.

Résiliation à votre initiative

Désactivez le renouvellement automatique dans la console à tout moment. Le service s'arrête à la fin de la période en cours ; les montants déjà payés ne sont pas remboursés.

Résiliation par la plateforme

Dans les cas suivants, nous pouvons suspendre ou résilier définitivement sans préavis ni remboursement :

• Violation de la liste d'interdictions de l'article 4
• Facture en retard de plus de 72 heures
• Suspicion de fraude ou d'utilisation à des fins illégales
• Obligation légale de coopérer avec les autorités judiciaires ou réglementaires
• Comportement mettant gravement en danger la plateforme ou d'autres utilisateurs

Suppression des données

Après résiliation du service, les données des instances associées au compte seront définitivement supprimées dans les 72 heures.

Nous pouvons réviser cet accord de temps en temps. Les modifications entrent en vigueur lors de leur publication sur cette page avec mise à jour de la date en haut. Continuer à utiliser le service après une mise à jour vaut acceptation des conditions révisées. Si vous n'acceptez pas, cessez d'utiliser le service avant leur entrée en vigueur. Les périodes déjà payées et non expirées restent principalement soumises au texte antérieur.

Résolution amiable

Les litiges doivent d'abord être traités par ticket. Nous répondons généralement dans 5 jours ouvrables.

Juridiction compétente

La conclusion, la validité, l'interprétation et le règlement des litiges relatifs au présent accord sont régis par le droit de la République populaire de Chine (hors règles de conflit de lois). En cas d'échec de la conciliation, le tribunal populaire compétent au siège de l'opérateur est compétent.

Divisibilité

Si une disposition est jugée invalide, elle est adaptée dans la mesure minimale nécessaire ; les autres dispositions restent en vigueur.

Pour toute communication écrite, utilisez les canaux suivants :